Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 20261. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen PANGARI NEXT LEVEL COACHING - FZCO, nachfolgend «CoachRosy» oder «Anbieterin», und ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten für sämtliche angebotenen Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Karriereberatung, Bewerbungscoaching, Optimierung von Lebensläufen (CV), Motivationsschreiben, LinkedIn-Profilen, Interviewvorbereitung sowie weitere Beratungs- und Coachingleistungen. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder der Annahme eines Angebots erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Dienstleistungen
CoachRosy bietet individuelle Beratungs- und Coaching Dienstleistungen an. Die Leistungen erfolgen persönlich und werden auf die Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden abgestimmt. Das Angebot umfasst unter anderem: Karriereberatung Bewerbungscoaching Optimierung von Lebensläufen (CV) Erstellung und Optimierung von Motivationsschreiben Optimierung von LinkedIn-Profilen Interviewtraining Standortbestimmungen Weitere individuelle Beratungsleistungen Die Dienstleistungen werden grundsätzlich online durchgeführt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Dienstleistung durch die Kundin oder den Kunden verbindlich gebucht oder ein Angebot angenommen wurde. Die Buchung kann insbesondere über die Website, per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp oder über das Terminbuchungssystem erfolgen. CoachRosy behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sofern keine Mehrwertsteuer geschuldet ist, wird auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten und gelten nicht für bereits bestätigte Buchungen.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus. Nach der Buchung erhält die Kundin oder der Kunde eine Rechnung sowie einen sicheren Zahlungslink. Die vereinbarte Dienstleistung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang erbracht bzw. der vereinbarte Termin verbindlich bestätigt. Die Zahlung erfolgt über den von CoachRosy zur Verfügung gestellten Zahlungsdienstleister oder über eine andere vereinbarte Zahlungsmethode. Bis zur vollständigen Bezahlung besteht kein Anspruch auf die Erbringung der Dienstleistung.
6. Termine, Umbuchungen und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Terminverschiebung oder Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich CoachRosy das Recht vor, den vereinbarten Termin vollständig zu verrechnen. Kann ein Termin aus wichtigen Gründen durch CoachRosy nicht durchgeführt werden, wird in gegenseitiger Absprache ein Ersatztermin vereinbart. Bereits geleistete Zahlungen bleiben bestehen und werden auf den neuen Termin angerechnet.
7. Durchführung der Dienstleistungen
Die Dienstleistungen werden grundsätzlich online durchgeführt. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt über eine funktionierende Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung zu verfügen. Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Beratung notwendigen Informationen vollständig und wahrheitsgetreu zur Verfügung zu stellen. CoachRosy erbringt sämtliche Dienstleistungen persönlich, sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen.
8. Mitwirkungspflichten der Kundin oder des Kunden
Der Erfolg einer Beratung oder eines Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kundin oder des Kunden ab. Die Umsetzung der besprochenen Empfehlungen sowie sämtliche Bewerbungs- und Karriereentscheidungen liegen in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden. CoachRosy unterstützt, begleitet und berät. Eine Garantie für Einladungen zu Vorstellungsgesprächen, Stellenangebote oder einen bestimmten beruflichen Erfolg kann nicht übernommen werden.
9. Haftung
CoachRosy erbringt sämtliche Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Die Beratungs- und Coachingdienstleistungen stellen eine individuelle Unterstützung dar. Sie ersetzen weder eine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung noch eine psychologische oder medizinische Beratung. CoachRosy übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg, insbesondere nicht für Einladungen zu Vorstellungsgesprächen, Stellenangebote oder den Abschluss eines Arbeitsvertrages. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
10. Geistiges Eigentum, Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Dienstleistungen erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Texte, Vorlagen, Konzepte, Arbeitsblätter, Checklisten, Präsentationen, E-Books sowie weitere digitale oder analoge Inhalte sind geistiges Eigentum von PANGARI NEXT LEVEL COACHING - FZCO und urheberrechtlich geschützt. Die Kundin bzw. der Kunde erhält an den bereitgestellten Unterlagen und Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von CoachRosy nicht gestattet. Mit dem Erwerb einer Dienstleistung oder eines digitalen Produkts werden keine Urheber- oder Eigentumsrechte an den bereitgestellten Inhalten übertragen.
11. Vertraulichkeit
CoachRosy behandelt sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen sowie Bewerbungsunterlagen vertraulich. Personenbezogene Daten und eingereichte Dokumente werden ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
12. Datenschutz
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website. CoachRosy bearbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und soweit dies für die Kontaktaufnahme, Buchung, Durchführung, Abrechnung oder Nachbetreuung der Dienstleistungen erforderlich ist.
13. Änderungen der AGB
CoachRosy behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Version.
14. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
15. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen CoachRosy und der Kundin bzw. dem Kunden erfolgt grundsätzlich elektronisch, insbesondere per E-Mail, WhatsApp sowie über Online-Meeting-Plattformen. Die Kundin bzw. der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Terminbestätigungen, Rechnungen, Offerten, Bewerbungsunterlagen sowie weitere Dokumente auf elektronischem Weg übermittelt werden. CoachRosy trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der übermittelten Daten. Dennoch kann bei elektronischer Kommunikation keine vollständige Datensicherheit garantiert werden.